Магазин Creality3D® Official! EU/US/AU/UK/FR/Италия На складе 3-7 дней поставки! 30-дневные условия возврата!

Гарантия, возврат и замена

ГАРАНТИЯ

Ниже приведены условия гарантии креативности, подходящие только для данного официального сайта завода: https://www.creality3dofficial.com!
Мы расстроены, если вы не на 100% удовлетворены полученными вами товарами, мы с радостью принимаем возврат в течение 30 дней с момента получения на принтеры, комплект экструдера в течение трех месяцев заменить и 1-летняя гарантия на все основные детали, которые включают в себя плату, мотор, экран и горячий.
Что касается возвращенного принтера, мы не берем на себя стоимость доставки, если это не проблема самого принтера, и если требуется возврат в Китай, мы также не берем налог, который может произойти.

Обратите внимание на то, что LD-001 экран дисплея НЕ отображается при наличии какой-либо гарантии.

Эти Creality3D Политики послепродажного обслуживания (далее "Политики") применяются только к Creality3D продуктам, приобретенным Creality3D официальном магазине. За покупками, совершенными через авторизованных реселлеров Creality3D, таких как eBay, Amazon, AliExpress и т.д., обращайтесь непосредственно к ним. Продукты, продаваемые Creality3D или Creality3D авторизованными реселлерами, имеют собственный уникальный код безопасности, который вы можете найти в списке продуктов или связаться с нами по электронной почте с квитанцией заказа на подтверждение.

Что Покрыто

В соответствии с настоящей Ограниченной гарантией Creality3D гарантирует, что каждый приобретаемый вами Creality3D продукт не будет иметь дефектов материала и качества при обычном использовании в течение гарантийного периода.

Эта ограниченная гарантия, предоставленная производителем, никоим образом не влияет на потенциальную законодательную гарантию, предусмотренную законом.
 

Как получить гарантийное обслуживание

Если в течение гарантийного периода продукт не работает по гарантии, вы можете получить послепродажное обслуживание, связавшись с нами черезhttps://www.creality3dofficial.com/И сообщите нам, что мы можем сделать, чтобы помочь вам.
 

Что будет делать Creality3D

Creality3D попытаетесь диагностировать и устранить проблему по электронной почте. Creality3D можете поручить вам загрузить и установить определенные обновления программного обеспечения.,
Если проблему невозможно решить по электронной почте или с помощью обновления программного обеспечения, Creality3D договорится о замене аксессуаров, если проблема подпадает под действие настоящей Ограниченной гарантии.

В случае гарантийных требований, связанных с качеством, товары будут заменены на модель с заводским ремонтом равной стоимости, если она доступна, в противном случае будет представлен новый товар.

Гарантия на машину остается неизменной.
Аксессуары: системная плата/насадка Комплект/горячая кровать плата/дисплей/BL сенсорный комплект, наслаждайтесь 30 дневной гарантии & lt; Стандартная гарантия 30 день & gt;
Примечание: Наклейки/форсунки с горячим слоем и другие расходные материалы не подпадают под действие гарантии, если они не вызваны неисправностью машины

* Гарантийный срок может варьироваться в соответствии с местными законами и нормативными актами.
 

Использование личной контактной информации

Приобретая услуги после продажи в соответствии с этой политикой, вы разрешаете Creality3D хранить контактную информацию, включая имя, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты. Мы будем защищать безопасность вашей информации.

 

ОБЩИЕ ТЕРМИНЫ

Creality3D гарантирует, что при соблюдении следующих условий могут быть запрошены Услуги по возмещению, Услуги по замене и Услуги по гарантийному ремонту.
 

Обслуживание возвращения запроса

  • Мы принимаем возврат в течение 30 дней с момента получения на принтеры, комплект экструдера в течение трех месяцев заменить и 1-летнюю гарантию на все основные детали, которые включают в себя плату, мотор, экран дисплея, и горячий стол.
  • Что касается возвращенного принтера, мы не берем на себя стоимость доставки, если это не проблема самого принтера, и если требуется возврат в Китай, мы также не берем налог, который может произойти.
  •  

Услуга возврата не предоставляется там, где

  • Он запрашивается в течение 30 дней (30) календарных дней с момента получения продукта.
  • Продукт, отправленный в Creality3D для возврата & amp; Услуга возмещения не включает все оригинальные аксессуары, приложения или упаковку, или любой товар не находится в новом или подобном состоянии, т.е. с трещинами, вмятинами или царапинами.
  • Юридическое подтверждение покупки, получения или выставления счета-фактуры не предоставляется или считается подделанным или подделанным.
  • Любая неисправность или повреждение продукта вызваны несанкционированным использованием или модификацией продукта, в том числе воздействием влаги, попаданием посторонних тел (воды, масла, песка и т.д.) или неправильной установкой или эксплуатацией.
  • На этикетках продукции, серийных номерах, водонепроницаемых маркировках и т.д. имеются признаки фальсификации или изменения.
  • Ущерб продукту причиняется неконтролируемыми внешними факторами, включая пожар, наводнения, сильный ветер или удары молнии.
  • Другие обстоятельства, указанные в этой политике.
 

Обслуживание замены запроса

  • В течение 30 (30) календарных дней после получения продукта, если продукт понес существенный ущерб в пути, при условии всегда, что доказательство повреждения, выпущенное перевозчиком, может быть предоставлено к Creality3D.
  • В течение 30 (30) календарных дней после получения продукта, если продукт не соответствует оригинальному описанию продукта в одном или нескольких значительных отношениях.
  • В течение 30 (30) календарных дней после получения продукта, если продукт переносит исполнительную неудачу.
 

Расходы на доставку должны покрываться покупателем в следующих ситуациях

  •  Возврат продукции по любой причине, кроме доказанного дефекта
  • Случайный возврат покупателя
  • Возврат личного товара
  • Возвращаемые предметы, которые, как утверждается, имеют дефекты, но, по данным контроля качества Creality3D, находятся в рабочем состоянии
  • Возврат дефектных предметов на международном судпине
  • Расходы, связанные с несанкционированным возвратом (любые возвраты, произведенные вне утвержденного гарантийного процесса
 

Замена части дляСвязанные с качеством проблемы

Все связанные с качеством дефекты на товарах, продаваемых непосредственно Creality3D, покрываются обширной гарантией, начиная с даты покупки. Заменяемая деталь, предоставленная Creality3D, не может быть новой, но она будет в хорошем рабочем состоянии и, по крайней мере, функционально эквивалентна первоначальной гарантии на изделие или деталь. Часть для замены должна покрываться за время, оставшееся в гарантии на оригинальное изделие.
 

Что делать перед получением послепродажного обслуживания

  • Покупатель должен предоставить достаточное подтверждение покупки
  • Creality3D должны задокументировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки продукта
  • Требуется серийный номер дефектного изделия и/или визуальное подтверждение дефекта.
  • Возможно, потребуется вернуть товар для контроля качества.
 

Действительное подтверждение покупки:

  • Номер заказа от интернет-покупок, совершенных через Creality3D Официальный магазин